Политика качества

Политика

ОАО «Шереметьево-Карго» в области качества

Наш девиз

«Безопасность, эффективность, качество!»

Миссия предприятия

Повышение благосостояния акционеров, сотрудников, членов их семей и окружающих людей через стабильное функционирование и развитие предприятия.

Цели

Обеспечение лидирующего положения предприятия на международном и внутреннем рынках грузовых воздушных перевозок.
Максимальное удовлетворение постоянно растущих потребностей и ожиданий потребителей посредством предоставления им широкого спектра качественных услуг в области воздушных перевозок в соответствии с международными и отечественными стандартами.

Пути достижения целей

Постоянное совершенствование системы менеджмента качества ОАО «Шереметьево-Карго», сертифицированной на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008).
Постоянное улучшение системы управления предприятием и повышение уровня эксплуатационной безопасности, надежности и качества.
Сохранение кадрового потенциала, постоянное повышение профессионализма и компетенции сотрудников, а также их вовлечение в процессы постоянного улучшения качества.
Обеспечение наличия средств, рабочего пространства, оборудования, а также производственной среды, необходимых для выполнения требований по безопасности, надежности и качеству.
Обеспечение охраны здоровья и обеспечения безопасности сотрудников в соответствии с применимыми законами, правилами и нормативными актами.
Обеспечение информирования сотрудников предприятия об их должностных обязанностях, связанных с соблюдением применимых законов, нормативов и правил.
Обеспечение экологических аспектов в соответствии с применимыми законами, правилами и нормативными актами, предотвращение загрязнения окружающей среды в ходе реализации системы рационального природопользования.
Принятие эффективных управленческих решений, основанных на анализе данных и информации о деятельности предприятия.
Внедрение и развитие открытой системы отчётности в целях: демонстрации устойчивого положения предприятия на рынке грузовых воздушных перевозок и прогрессивности менеджмента клиентам, партнерам, и поставщикам; получения преимущества на рынке услуг воздушных перевозок; совершенствования стратегического и оперативного управления предприятием; привлечения и удержания квалифицированного персонала; управления информацией о нарушениях, поступающей от сотрудников предприятия, гарантирование сотрудникам конфиденциальность и, что сообщение о нарушениях не повлекут за собой дисциплинарных или штрафных мер по отношению к автору сообщения или другим вовлеченным в нарушение лицам, в случаях, если причиной такого нарушения не являются противозаконная деятельность, умышленные проступки или другие действия, предусмотренные Российским законодательством и установленные правилами на предприятии.
Снижение производственных затрат, за счёт внедрения в производственные процессы передовых технологий, программных продуктов, современной техники, оборудования и материалов.
Повышение рентабельности производства предоставляемых услуг.
Отсутствие претензий от потребителей услуг и партнёров.
Взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Высшее руководство предприятия берёт на себя обязательство соответствовать требованиям и постоянно повышать результативность системы менеджмента качества посредством: доведения до сведения сотрудников предприятия важности выполнения требований потребителей, а также законодательных и обязательных требований; разработки политики и целей в области качества, проведения её анализа на постоянную пригодность; выделения необходимых ресурсов для обеспечения выполнения данной политики.